Plano de Contingência interno
O Josefa d´Óbidos Hotel estabeleceu um Plano de Contingência, com protocolos e planos de higiene
que definem procedimentos internos em linha com a prevenção, o controlo e a vigilância da saúde,
da higiene e da segurança de Hóspedes, Clientes, Colaboradores e Parceiros.
Os protocolos que subscrevemos, a nível internacional e nacional, incluem metodologias de trabalho
que entendemos serem garantias essenciais para que as pessoas estejam e se sintam seguras no
nosso hotel.
Somos Clean&Safe!
O Josefa d´Óbidos Hotel assumiu os compromissos da Declaração Estabelecimento Clean&Safe,
parametrizados pelo Turismo de Portugal. Adotámos esse conjunto de condutas e queremos
contribuir para incentivar a retoma do setor do turismo, reforçando a confiança nos destinos Óbidos e Portugal e nos seus recursos turísticos!
Selo WTTC-World Travel & Tourism Council
Assumimos o selo da WTTC, Safe Travels porque acreditamos em cânones globais. Este selo
reconhece empresas (e governos), no Mundo, que adotaram protocolos padronizados globais de
saúde e de higiene – para que os turistas possam experimentar ‘Viagens seguras’!
Hospitalidade no “novo normal”
Esta premissa passou a influenciar a nossa jornada diária e foca-se nas seguintes áreas:
- No desempenho das suas funções, a nossa equipa utiliza máscaras em todas as zonas interiores do nosso Hotel.
- No momento de acolhimento, e na receção, ser-lhe-á disponibilizado um welcome kit com equipamento de proteção individual (máscara e luvas descartáveis e uma embalagem de álcool-gel).
- Estão disponíveis doseadores em diversos locais comuns do nosso Hotel.
- Os processos de limpeza e de desinfeção foram aprimorados e tornaram-se mais regulares e rigorosos. A supervisão é concretizada pelos nossos dois responsáveis C&S, que estão ainda disponíveis para esclarecer-lhe todas as questões necessárias.
Porta selada após higienização e desinfeção
Após o serviço de limpeza e higienização, de cada um dos nossos quartos e suites, os mesmos mantêm-se
trancados e selados até que entre no espaço. Essa certificação (com data e hora atribuídas e
atestadas pelos responsáveis C&S) prevê a colocação de um selo que garante o encerramento da SUA
suite/quarto até que abra essa porta.
Serviço “Não entrar no meu quarto”
No check-in, pode selecionar a preferência “Não entrar no meu quarto”, o que indica que todos os
serviços permaneçam disponíveis, durante o seu alojamento, mas a nossa equipa não entrará no seu
quarto durante a sua estadia e até que nos transmita que deseja que o seu quarto/suite seja
intervencionado.
Os serviço de room service, entrega de atoalhados, assistência com bagagens e outras tarefas
ocorrerão na zona da receção do nosso Hotel.
Tome o seu pequeno-almoço connosco!
O pequeno-almoço continental, no Josefa d´Óbidos Hotel e disponível das 8h e as 10h30, não está
incluído na tarifa da sua estadia. Mas pode ser solicitado, no momento de check-in, mediante um
valor extra, reserva prévia e em função das suas preferências (buffet, no quarto ou take away).
Preservamos o distanciamento mas não estamos longe
Pretendemos garantir que a distância social, de 1,5 a 2 metros, seja considerada pelas Pessoas em todas as nossas áreas comuns, inclusive no nosso restaurante e no nosso Bar & Salão de Jogos.
Mas continuamos à sua disposição para o que entender adequado!
